プライバシーポリシー

サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社のウェブサイトをご利用いただき、ありがとうございます。当社がどのように顧客の情報を収集、利用、共有、保護しているかにつきましては、このプライバシーポリシーをお読みください。

 

サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に定める個人情報取扱事業者として、お客様の個人情報の保護を非常に重要な責務と考え、以下の方針(以下「本方針」といいます。)を制定し、公表いたします。
本方針の対象となる個人情報は、当社が取得し利用するお客様の情報に限ります。本方針は、当社の海外の関係会社は対象としておりません。

 

1.個人情報保護法等の遵守について

当社は、個人情報保護法を遵守するとともに、その関係法令(政令、ガイドラインを含む)を遵守し、お客様の権利利益を保護します。当社は、全従業者に対して、個人情報の保護に関する指導・教育を継続的に実行します。 

 

2.継続的な改善について

当社は、本方針、個人情報の取扱いに関する規程および社内のコンプライアンスプログラムを適宜見直し、その改善に努めます。 

 

3.個人情報の利用目的について

(1) 当社は、お客様の個人情報を、以下の利用目的のために利用させていただきます。   

  1. お客様への製品・サービスの提供
  2. お客様へのアフターサービスの提供 
  3. 製品・サービスに関する広告宣伝・情報提供 
  4. 新製品・新サービスの開発 
  5. 製品・サービスの利用状況、その他当社製品・サービスに関連するアンケート調査、その他の情報の収集、分析および提供  
  6. 商談、打合せのための連絡  
  7. 苦情、相談、問い合わせ等への対応  
  8. お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行  
  9. 製品・サービスの品質、安全性および適正使用方法に関する情報の提供  

(2) 当社は、お客様の個人情報を利用目的の範囲内で利用いたします。ただし、お客様の同意がある場合または法令に定められた場合などは、この限りではありません。 

 

4.個人情報の第三者への提供について

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様に同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難である場合

(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5)利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様の個人情報の取扱いを委託する場合

(6)合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合 

 

5.個人情報の安全管理について

当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するためのシステム等のセキュリティ対策を適切に実行いたします。また、当社は、業務を円滑に遂行するために個人情報の取扱いを外部会社へ委託する場合にも、当該委託先に対し、個人情報を適切に管理するように必要かつ適切な監督を行います。  

 

6.個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続について

お客様は、当社が保有しているお客様の個人情報について、その利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等を請求(以下「開示等請求」といいます。)することができます。ただし、当社所定の方法によらない場合には、開示等請求をお受けできない場合がございますのでご注意ください。開示等請求手続の詳細は、こちらをご覧ください。 

 

7.個人情報の相談等の窓口について

当社が保有する個人情報に関する苦情、ご質問、ご意見、ご要望などは、下記に記載する「個人情報の取扱いに関する窓口」へご連絡ください。

個人情報の取扱いに関する窓口
コマーシャルオペレーション本部

弊社からお届けしたダイレクトメール、Eメール等の宛先に関するお問い合わせ
マーケティング本部

TEL : 03-5826-1660 (受付時間:午前9時~午後5時30分)
〒110-0015 東京都台東区東上野4-24-11 NBF上野ビル 

 

 

情報開示等の請求手続 

本方針の適用範囲
当社が所有しているお客様の個人情報について、お客様が次のご請求(以下、「開示等請求」という)をなさる場合は、以下に定める手続にしたがってご請求下さい。  

  1. 利用目的の通知
  2. 内容の開示
  3. 内容の訂正、追加もしくは一部削除
  4. 利用停止もしくは消去
  5. 第三者への提供の停止

 

1.請求の方法
お客様からの開示等請求は、書面でのみ承っております。請求の内容に応じて、以下の請求書をダウンロードして頂き、所定の事項を全てご記入の上、添付書類とともに6.に記載された住所まで配達記録郵便にてお送りください。 配達記録郵便の費用はお客様がご負担下さい。
(1)個人情報の利用目的の通知または開示をご請求される場合は、「個人情報の開示等の請求書 (113 KB)」をご使用ください。
(2)個人情報の内容の訂正、追加もしくは削除、個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止をご請求される場合は、「個人情報の訂正等の請求書 (115 KB)」をご使用下さい。

 

 2.本人確認書類
お客様から開示等請求を頂くに当たっては、お客様の個人情報の第三者への漏洩を防止するために、お客様ご本人を確認することのできる書類を提出して頂きます。 次のいずれかの書類の内1通を上記1.の書類とともにお送り下さい。

  1. 運転免許証のコピー
  2. 健康保険の被保険者証のコピー
  3. 写真付き住民基本台帳カードのコピー
  4. 旅券(パスポート)のコピー
  5. 年金手帳のコピー
  6. 外国人登録証明書のコピーまたは外国人登録原票記載証明書

 

3.代理人によるご請求
お客様は、開示等請求を代理人により行うこともできます。 その場合には、次の書類を上記1.の書類とともにお送り下さい。
(1)お客様がご本人であることについて確認できる上記2.の書類
(2)代理人様がご本人であることについて確認できる上記2.の書類
(3)委任状(次の書式をご使用ください。「委任状 (113 KB)」)
委任状にはお客様が捺印し、捺印された印鑑の印鑑登録票を添付して下さい。 なお、代理人が法定代理人である場合には、委任状に代えて戸籍簿抄本など本人との関係が分る書類を提出して頂いても結構です。

 

 4.手数料
(1)お客様の個人情報の利用目的を通知しまたはその内容を開示するに当たっては、「個人情報の保護に関する法律」第30条第1項にもとづき、1件につき手数料800円(税込)を頂きます。1.の請求書とともに800円相当の郵便定額小為替を当社までお送り下さい。 所定の手数料のお支払がない場合には、個人情報の利用目的の通知および内容の開示は行いません。 また、ご請求いただいた個人情報を当社において特定できなかった場合、その他法令で認められた理由で当社が利用目的の通知または内容の開示を行わなかった場合でも、手数料の返却には応じることはできません。
(2) 個人情報の内容の訂正、追加もしくは一部削除、個人情報の利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止をご請求される場合は、手数料は頂きません。   

 

5.送付書類
ご送付頂く書類をまとめると以下の通りとなります。
(1)ご本人がご請求される場合  

  1. 「個人情報の開示等の請求書 (113 KB)」または「個人情報の訂正等の請求書 (115 KB)」
  2. 本人確認書類
  3. 郵便定額小為替(「個人情報の開示等の請求書」の場合のみ)

(2)代理人を通じてご請求される場合
上記5.(1)の書類に加えて、次の書類をご送付下さい。  

  1. 代理人確認書類
  2. 委任状 (113 KB)または法定代理権を証する書面
  3. 本人の印鑑証明証

 

6.送付いただいた個人情報の取扱
開示等請求にともなってご送付頂いたお客様および代理人の方の個人情報は、当社が開示等の請求にお応えするのに必要な範囲でのみ利用致します。 

 

7.開示等の請求の送付先
〒110-0015
東京都台東区東上野4-24-11 NBF上野ビル
サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社
コマーシャルオペレーション本部 (個人情報担当宛)  

 

8.その他
(1)お客様から開示でも、法令で認められた理由により、お客様のご請求に応じることができない場合があります。
(2) 請求書の記載内容に不備がある場合、必要な添付書類が同封されていない場合または所定の手数料の支払(個人情報の利用目的の通知または開示等請求の場合のみ必要です)がない場合には、お客様からの開示等請求には応じることができません。 また、請求書の記載内容から当社の保有している個人情報を特定できない場合にも、お客様からの開示等請求には応じることができません。